Англійська для HR: професійні сайти й ресурси

У яких випадках HR-фахівцю потрібна англійська

Розпочнемо з того, що сам термін HR (Human resources) - англомовний, а отже, знання англійської безумовно будуть перевагою. Чи можна працювати у цій сфері без знання мови? Насправді так. Значна частина рутинної роботи може цілком обходитися і без англійської мови. Проте, погляньмо на ситуації, де володіння бізнес англійської можуть стати у нагоді:

• першоджерела новинок, спеціалізована література в оригіналі, міжнародні тренінги/вебінари/різноманітні курси підвищення кваліфікації - все це про розвиток HR як спеціаліста. Якщо ви готові працювати лише на території вашої країни, дізнаватися про нові інструменти пошуку кандидатів та останні тренди лише після перекладу кимось іншим - англійська вам не потрібна
• робота в міжнародній компанії - останнім часом все більше компаній наймають співробітників по всьому світу. Команди можуть працювати як віддалено, так і мати локальні офіси. Проте, у будь-якому випадку підбирає, тестує та схвалює кандидатів HR відділ, тож в ідеалі спеціалісту знадобиться знання англійської мови, щоб переглядати резюме та проводити співбесіди 
• власний розвиток та просування по кар’єрних сходах - не секрет, що для багатьох посад вищих ланок необхідне знання англійської мови на високому, розмовному рівні. Записавшись на онлайн курси англійської мови ви зможете покращити свій рівень англійської та отримати стуктуровані та повні знання, які будуть корисними вам у роботі. 

Англійська для HR: як рекрутеру прокачати знання мови

Класичний, розповсюджений і найдієвіший метод - вивчення англійської на курсах. Наприклад, в школі English Office є курс бізнес англійської онлайн, а також англійської для HR, де можна ознайомитися із специфічною термінологією, загальною бізнес-лексикою, розібрати конкретні практичні кейси, а також навчитися діловому листуванню.

Крім того, можна і самостійно підтримувати вже набуті навички та вдосконалювати свої знання за допомогою тематичних професійних подкастів англійською, цікавитися новинами з-за кордону, відвідувати міжнародні семінари, тренінги та вебінари, читати професійну літературу в оригіналі, слідкувати за іноземними колегами в соц мережах та інше. 

Як HR-менеджеру підготуватися до інтерв'ю англійською

HR, як і кандидат, може перейматися щодо інтерв’ю іноземною мовою, і це нормально. Адже всі ми в певній мірі нервуємо, коли відчуваємо відповідальність за результати. І якщо кандидати переймаються чи зможуть вони отримати бажану посаду, то HR розуміє, що на інтерв’ю важливо презентувати компанію, задати правильні запитання та відповісти на питання кандидатів. Але є кілька кроків, які допоможуть відчувати себе більш впевнено на співбесіді англійською:

• Детально ознайомтесь із резюме кандидата. Упевніться, що ви розумієте всі терміни.
• Підготуйте список питань до кандидата. Продумайте як стандартні запитання, так і специфічні. Будьте готові розповісти про компанію та відповісти на питання кандидата щодо вакансії, умов роботи, колективу та іншого.
• Повторіть спец лексику - перегляньте терміни, які використав кандидат у своєму резюме, чи співпадають вони із вимогами компанії? Пройдіться по основній термінології, яка пов’язана із описом вашої компанії та вакансії.
• Потренуйтеся перед співбесідою. Зробіть такий собі role-play, коли ви моделюєте реальну співбесіду. Проговоріть в голос питання, які плануєте ставити. Згадайте про вставні слова, які допоможуть вам виграти час, коли ви забули якесь слово чи потрібно обміркувати відповідь. Це можуть бути такі вирази як:

Well, …. - Ну…

You know … - Ви знаєте

Let me think… - Дайте подумати

А ще на просторах інтернету можна знайти записи співбесід до закордонних компаній. Зазвичай, їх записують та викладають для кандидатів, щоб ті подивилися і знали чого очікувати, але ж і для інтерв’юера це може стати у нагоді.

А ви знаєте, який вигляд має мати правильно оформлене резюме англійською мовою? Ми підготували корисне відео на цю тему!

Словник термінів англійською для рекрутерів

Пропонуємо ознайомитися із базовими словами та виразами, які допоможуть HR поринути у світ спец лексики:

• Підбір персоналу

Applicant — кандидат на робоче місце
Apply for a job — подати резюме
Fill a vacancy — закрити вакансію
Fixed-term contract — контракт між роботодавцем і працівником на визначений термін
Job offer — пропозиція роботи
Permanent/unlimited term contract — контракт між роботодавцем і працівником без певного терміну
Proficiencies — кваліфікація кандидата; навички, необхідні для посади
Take up / accept an offer — прийняти пропозицію на роботу
Turn down / decline an offer — відхилити пропозицію, відмовитися від роботи
Talent management — управління талантами, пошук, найм, розвиток працівників
Set up an interview — призначити співбесіду
Shortlisted — один з фіналістів конкурсу на вакантну позицію

• Адаптація персоналу

Coaching, mentoring — навчання співробітників, допомога від старших, більш досвідчених працівників
Onboarding — адаптація, інструктаж та введення в роботу нових співробітників
Performance appraisal / review — атестація, оцінка праці та здібностей співробітника
Succession planning — програма заміни звільнених співробітників
360-degree feedback — оцінка персоналу за методом 360 градусів за допомогою зворотного зв’язку від керівників, колег, підлеглих і клієнтів

• Мотивація співробітників

Incentives — заохочення, прив’язані до конкретних цілей продуктивності, такі як досягнення мети продажу
Perks — додаткові привілеї, наприклад, продукція компанії, страхування або інші бонуси
Promotion — підвищення
Retention strategy — стратегія збереження персоналу для зниження плинності кадрів, в рамках якої менеджери допомагають співробітникам у досягненні їхніх цілей таким чином, щоб вони не конфліктували з цілями компанії
BYOD (Bring Your Own Device) — термін, використовуваний для опису зростаючої тенденції використання належать співробітникам пристроїв в рамках бізнесу, таких як смартфони, планшети, ноутбуки та інші пристрої. У багатьох роботодавців є правила, що регулюють використання належать співробітникам пристроїв на робочому місці.

• Розвиток і навчання співробітників

80/20 rule — 80% робочого часу працівника присвячене безпосередньо роботі, а 20% — навчанню та підвищенню кваліфікації
Promotion on seniority — підвищення після певного терміну роботи в компанії
Balanced scorecard — збалансована система показників. Все має значення. Це колаборація чотирьох різних областей: навчання та розвиток, процеси компанії, клієнти і фінансовий аспект. 

• Кадрове діловодство

Accessibility — умови роботи для працівників з інвалідністю
Add to the agenda — додати до списку питань для наради
Apprentice — стажист, apprenticeship - стажування
Arrange / hold a meeting — запланувати / провести нараду
Base wage rate / base rate — щомісячна або погодинна ставка
Blue collar — співробітник, зайнятий у виробничому процесі
White collar — офісний працівник
Clock in / clock out — відзначатися, коли приходиш/ йдеш з роботи
Core competencies — професійні навички, посадові обов’язки
Top / senior executive — топ-менеджер
Expense report — щомісячний, щоквартальний або щорічний звіт про витрати
Office hours — години, коли співробітник повинен бути присутнім в офісі
Outsourcing — залучення зовнішнього співробітника/підрядника
Remote work — віддалена робота
Credentials — документи; персональні дані з певними здатності або досвідом людини, який показує, що він придатний для конкретної діяльності

• Оцінка, утримання та звільнення

Dismiss — звільнити
Constructive dismissal — конструктивне звільнення з очевидних для більшості причин
Wrongful dismissal — неправомірне звільнення
Exit interview — фінальна співбесіда зі співробітником для з’ясування причин звільнення
Grievance — конфлікт, скарга від співробітника у зв’язку з невдоволенням умовами праці або порушенням закону
Gross misconduct — грубе порушення, яке може призвести до звільнення
Lay someone off — скоротити або тимчасово звільнити когось
Pink slip — повідомлення про звільнення. Називається так, бо початково друкувалося на рожевому папері
Redundancy payment — виплати при звільненні у разі скорочення
Retire — вийти на пенсію
Sack / fire — звільнити за погану роботу
Term of notice — мінімальний термін, за який співробітник повинен повідомити про звільнення з компанії
Terminate the contract — розірвати контракт
Renew the contract — продовжити договір

Де посилити свої навички англійської НR: сайти та ресурси

Сайти для самостійного вивчення спеціалізованої термінології англійською для HR менеджерів:

• www.shrm.org - Словник HR термінів англійською в форматі pdf 
• Breaking News English - Сайт з актуальними новинами. Є можливість обрати підходящий рівень
• BBC Learning English - цікаві мультимедійні ресурси для студентів з будь-яким рівнем англійської. Тут можна вивчати граматику, слухати подкаст, поповнювати словниковий запас. 
• English for IT - Youtube канал зі словами та граматикою, що стануть у пригоді в ІТ-сфері. 
• Freerice - це квіз зі словами-синонімами. Організація, яка створила сайт, співпрацює з UN World Food Programme та донатить 10 зерен рису за кожну правильну відповідь.

Тематичні подкасти для рекрутерів

• HR Happy Hour - HR Happy Hour HR Happy Hour обов’язково має бути в списку найкращих подкастів HR. Один із найпопулярніших і найвідоміших HR-подкастів має давню традицію: з 2009 року він зосереджується на інформуванні фахівців з управління персоналом про найважливіші тенденції в області управління персоналом і технологій.

• Recruiter Startup - An HR podcast for HR professionals - Подкаст, організований Дуалтою Догерті, фахівцем з підбору персоналу, який працює зі швидкозростаючими рекрутинговими компаніями, призначений для того, щоб озброїти слухачів навичками, необхідними для «запуску, розширення та адміністрування рекрутингової компанії світового рівня».

• Recruitment-on-the-Go - Цей подкаст ідеально підходить для тих, хто має мало часу, але хоче бути в курсі подій. Епізоди від семи до п’ятнадцяти хвилин зосереджені на останніх тенденціях у сфері рекрутингу.

• The Chad & Cheese podcast - це не стандартний подкаст для найму персоналу, це точно. Ведучі, Джоел Чізман і Чед Соваш, називають його «найнебезпечнішим подкастом HR».

• Recruiting Future -  У сферах рекрутингу, рекрутингового маркетингу та кадрових технологій є місце для інновацій та футурології.