Англійська для HR: професійні сайти й ресурси

У яких випадках HR-фахівцю потрібна англійська

Розпочнемо з того, що сам термін HR (Human resources) - англомовний, а отже, знання англійської безумовно будуть перевагою. Чи можна працювати у цій сфері без знання мови? Насправді так. Значна частина рутинної роботи може цілком обходитися і без англійської мови. Проте, погляньмо на ситуації, де володіння бізнес англійської можуть стати у нагоді:

• першоджерела новинок, спеціалізована література в оригіналі, міжнародні тренінги/вебінари/різноманітні курси підвищення кваліфікації - все це про розвиток HR як спеціаліста. Якщо ви готові працювати лише на території вашої країни, дізнаватися про нові інструменти пошуку кандидатів та останні тренди лише після перекладу кимось іншим - англійська вам не потрібна
• робота в міжнародній компанії - останнім часом все більше компаній наймають співробітників по всьому світу. Команди можуть працювати як віддалено, так і мати локальні офіси. Проте, у будь-якому випадку підбирає, тестує та схвалює кандидатів HR відділ, тож в ідеалі спеціалісту знадобиться знання англійської мови, щоб переглядати резюме та проводити співбесіди 
• власний розвиток та просування по кар’єрних сходах - не секрет, що для багатьох посад вищих ланок необхідне знання англійської мови на високому, розмовному рівні

Англійська для HR: як рекрутеру прокачати знання мови

Класичний, розповсюджений і найдієвіший метод - вивчення англійської на курсах. Наприклад, в школі English Office є курс бізнес англійської онлайн, а також англійської для HR, де можна ознайомитися із специфічною термінологією, загальною бізнес-лексикою, розібрати конкретні практичні кейси, а також навчитися діловому листуванню.

Крім того, можна і самостійно підтримувати вже набуті навички та вдосконалювати свої знання за допомогою тематичних професійних подкастів англійською, цікавитися новинами з-за кордону, відвідувати міжнародні семінари, тренінги та вебінари, читати професійну літературу в оригіналі, слідкувати за іноземними колегами в соц мережах та інше. 

Як HR-менеджеру підготуватися до інтерв'ю англійською

HR, як і кандидат, може перейматися щодо інтерв’ю іноземною мовою, і це нормально. Адже всі ми в певній мірі нервуємо, коли відчуваємо відповідальність за результати. І якщо кандидати переймаються чи зможуть вони отримати бажану посаду, то HR розуміє, що на інтерв’ю важливо презентувати компанію, задати правильні запитання та відповісти на питання кандидатів. Але є кілька кроків, які допоможуть відчувати себе більш впевнено на співбесіді англійською:

• Детально ознайомтесь із резюме кандидата. Упевніться, що ви розумієте всі терміни.
• Підготуйте список питань до кандидата. Продумайте як стандартні запитання, так і специфічні. Будьте готові розповісти про компанію та відповісти на питання кандидата щодо вакансії, умов роботи, колективу та іншого.
• Повторіть спец лексику - перегляньте терміни, які використав кандидат у своєму резюме, чи співпадають вони із вимогами компанії? Пройдіться по основній термінології, яка пов’язана із описом вашої компанії та вакансії.
• Потренуйтеся перед співбесідою. Зробіть такий собі role-play, коли ви моделюєте реальну співбесіду. Проговоріть в голос питання, які плануєте ставити. Згадайте про вставні слова, які допоможуть вам виграти час, коли ви забули якесь слово чи потрібно обміркувати відповідь. Це можуть бути такі вирази як:

Well, …. - Ну…

You know … - Ви знаєте

Let me think… - Дайте подумати

А ще на просторах інтернету можна знайти записи співбесід до закордонних компаній. Зазвичай, їх записують та викладають для кандидатів, щоб ті подивилися і знали чого очікувати, але ж і для інтерв’юера це може стати у нагоді.

Словник термінів англійською для рекрутерів

Пропонуємо ознайомитися із базовими словами та виразами, які допоможуть HR поринути у світ спец лексики:

• Підбір персоналу

Applicant — кандидат на робоче місце
Apply for a job — подати резюме
Fill a vacancy — закрити вакансію
Fixed-term contract — контракт між роботодавцем і працівником на визначений термін
Job offer — пропозиція роботи
Permanent/unlimited term contract — контракт між роботодавцем і працівником без певного терміну
Proficiencies — кваліфікація кандидата; навички, необхідні для посади
Take up / accept an offer — прийняти пропозицію на роботу
Turn down / decline an offer — відхилити пропозицію, відмовитися від роботи
Talent management — управління талантами, пошук, найм, розвиток працівників
Set up an interview — призначити співбесіду
Shortlisted — один з фіналістів конкурсу на вакантну позицію

• Адаптація персоналу

Coaching, mentoring — навчання співробітників, допомога від старших, більш досвідчених працівників
Onboarding — адаптація, інструктаж та введення в роботу нових співробітників
Performance appraisal / review — атестація, оцінка праці та здібностей співробітника
Succession planning — програма заміни звільнених співробітників
360-degree feedback — оцінка персоналу за методом 360 градусів за допомогою зворотного зв’язку від керівників, колег, підлеглих і клієнтів

• Мотивація співробітників

Incentives — заохочення, прив’язані до конкретних цілей продуктивності, такі як досягнення мети продажу
Perks — додаткові привілеї, наприклад, продукція компанії, страхування або інші бонуси
Promotion — підвищення
Retention strategy — стратегія збереження персоналу для зниження плинності кадрів, в рамках якої менеджери допомагають співробітникам у досягненні їхніх цілей таким чином, щоб вони не конфліктували з цілями компанії
BYOD (Bring Your Own Device) — термін, використовуваний для опису зростаючої тенденції використання належать співробітникам пристроїв в рамках бізнесу, таких як смартфони, планшети, ноутбуки та інші пристрої. У багатьох роботодавців є правила, що регулюють використання належать співробітникам пристроїв на робочому місці.

• Розвиток і навчання співробітників

80/20 rule — 80% робочого часу працівника присвячене безпосередньо роботі, а 20% — навчанню та підвищенню кваліфікації
Promotion on seniority — підвищення після певного терміну роботи в компанії
Balanced scorecard — збалансована система показників. Все має значення. Це колаборація чотирьох різних областей: навчання та розвиток, процеси компанії, клієнти і фінансовий аспект. 

• Кадрове діловодство

Accessibility — умови роботи для працівників з інвалідністю
Add to the agenda — додати до списку питань для наради
Apprentice — стажист, apprenticeship - стажування
Arrange / hold a meeting — запланувати / провести нараду
Base wage rate / base rate — щомісячна або погодинна ставка
Blue collar — співробітник, зайнятий у виробничому процесі
White collar — офісний працівник
Clock in / clock out — відзначатися, коли приходиш/ йдеш з роботи
Core competencies — професійні навички, посадові обов’язки
Top / senior executive — топ-менеджер
Expense report — щомісячний, щоквартальний або щорічний звіт про витрати
Office hours — години, коли співробітник повинен бути присутнім в офісі
Outsourcing — залучення зовнішнього співробітника/підрядника
Remote work — віддалена робота
Credentials — документи; персональні дані з певними здатності або досвідом людини, який показує, що він придатний для конкретної діяльності

• Оцінка, утримання та звільнення

Dismiss — звільнити
Constructive dismissal — конструктивне звільнення з очевидних для більшості причин
Wrongful dismissal — неправомірне звільнення
Exit interview — фінальна співбесіда зі співробітником для з’ясування причин звільнення
Grievance — конфлікт, скарга від співробітника у зв’язку з невдоволенням умовами праці або порушенням закону
Gross misconduct — грубе порушення, яке може призвести до звільнення
Lay someone off — скоротити або тимчасово звільнити когось
Pink slip — повідомлення про звільнення. Називається так, бо початково друкувалося на рожевому папері
Redundancy payment — виплати при звільненні у разі скорочення
Retire — вийти на пенсію
Sack / fire — звільнити за погану роботу
Term of notice — мінімальний термін, за який співробітник повинен повідомити про звільнення з компанії
Terminate the contract — розірвати контракт
Renew the contract — продовжити договір

Де посилити свої навички англійської НR: сайти та ресурси

Сайти для самостійного вивчення спеціалізованої термінології англійською для HR менеджерів:

• www.shrm.org - Словник HR термінів англійською в форматі pdf 
• Breaking News English - Сайт з актуальними новинами. Є можливість обрати підходящий рівень
• BBC Learning English - цікаві мультимедійні ресурси для студентів з будь-яким рівнем англійської. Тут можна вивчати граматику, слухати подкаст, поповнювати словниковий запас. 
• English for IT - Youtube канал зі словами та граматикою, що стануть у пригоді в ІТ-сфері. 
• Freerice - це квіз зі словами-синонімами. Організація, яка створила сайт, співпрацює з UN World Food Programme та донатить 10 зерен рису за кожну правильну відповідь.

Тематичні подкасти для рекрутерів

• HR Happy Hour - HR Happy Hour HR Happy Hour обов’язково має бути в списку найкращих подкастів HR. Один із найпопулярніших і найвідоміших HR-подкастів має давню традицію: з 2009 року він зосереджується на інформуванні фахівців з управління персоналом про найважливіші тенденції в області управління персоналом і технологій.

• Recruiter Startup - An HR podcast for HR professionals - Подкаст, організований Дуалтою Догерті, фахівцем з підбору персоналу, який працює зі швидкозростаючими рекрутинговими компаніями, призначений для того, щоб озброїти слухачів навичками, необхідними для «запуску, розширення та адміністрування рекрутингової компанії світового рівня».

• Recruitment-on-the-Go - Цей подкаст ідеально підходить для тих, хто має мало часу, але хоче бути в курсі подій. Епізоди від семи до п’ятнадцяти хвилин зосереджені на останніх тенденціях у сфері рекрутингу.

• The Chad & Cheese podcast - це не стандартний подкаст для найму персоналу, це точно. Ведучі, Джоел Чізман і Чед Соваш, називають його «найнебезпечнішим подкастом HR».

• Recruiting Future -  У сферах рекрутингу, рекрутингового маркетингу та кадрових технологій є місце для інновацій та футурології.