Англійські фрази для ділового спілкування

Англійські фрази для ділового спілкування

    Зміст статті:

А ви вже зіткнулися з тим, наскільки важливою є англійська мова у міжнародному робочому середовищі? Дійсно, якщо ви працюєте у компанії, яка веде бізнес за кордоном, ймовірно, вам також потрібно часто читати та писати англійською. Письмо, як і розмова, — це форма комунікації. При написанні листів та імейлів важливо володіти навичками, які допомагають виражати свої думки чітко та з відповідним рівнем офіційності.

Школа англійської мови онлайн запрошує на навчання всіх спеціалістів, які прагнуть покращити свою англійську для роботи та власного саморозвитку.

Хочете покращити свої навички ділового спілкування англійською? Тоді вам точно стане в нагоді цей матеріал 

Особливості ділової англійської

Тож, ділова англійська є важливою складовою успішної комунікації в міжнародному бізнес-середовищі. Цей різновид мовлення відрізняється своєю точністю, формальністю та використанням визначених виразів. 

Однією з особливостей є врахування культурних відмінностей, оскільки різні регіони мають власні вимоги до виразності та формалізму. Тобто, є різниця у спілкуванні з японцями та французами, наприклад. Важливо також звертати увагу на вживання правильного тону, особливо при вираженні думок чи вибаченні за можливі непорозуміння. Навичка структурованого висловлювання і використання стандартних фраз допомагає уникнути непорозумінь та забезпечити чіткість спілкування. 

Отже, володіння особливостями ділової англійської є ключовим аспектом для ефективної взаємодії в міжнародному бізнесі. Підсумуємо особливості ділового спілкування англійською мовою:

  • Формальність;
  • Точність;
  • Вживання стандартних фраз;
  • Уважність до культурних особливостей;
  • Тон і стиль;
  • Структура документів;
  • Навички електронного спілкування;
  • Професійний жаргон;
  • Ввічливість та етикет;
  • Спрощення мови;
  • Орієнтованість на результат.

Різниця між загальними та діловими англійськими фразами

Різниця між загальними та діловими англійськими фразами полягає у їхньому призначенні та стилі використання. Загальні фрази застосовуються в щоденному житті та не вимагають вираженої формальності. Наприклад, How are you? або Nice to meet you є загальними фразами, які можна використовувати в будь-якому контексті.

Курс "Розмовна англійська онлайн" зможе допомогти опанувати всі практичні навички для спілкування у бізнес середовищі та повсякденні. 

З іншого боку, ділові фрази використовуються у професійних ситуаціях та мають більш формальний характер. Наприклад, I would like to schedule a meeting to discuss the upcoming project є діловою фразою, яка передає конкретний бізнес-запит чи інтент.

Ділові фрази також включають технічний або професійний жаргон, який може бути неповторним для певної галузі. Використання таких фраз вказує на високий рівень професіоналізму та розуміння відомого жаргону в конкретній сфері бізнесу.

Фрази ділової англійської, які варто вивчити всім

Поговоримо про ті фрази та звороти ділової англійської мови, які варто занести до свого персонального словника в першу чергу. Для зручності, розгрупуємо цю корисну лексику на категорії:

Привітання

Вітання — важливий етап будь-якої зустрічі або знайомства, яке може визначити перше враження. Для ділової англійської варто вивчити наступні фрази:
Замість звичного Hello, підбирайте вітання в залежності від часу доби:

  • Good Morning — від 5 ранку до 12:00;
  • Good Afternoon — від 12:00 до 18:00;
  • Good Evening — після 18:00.

У відомчому листі краще розпочати вітання зі слова Dear Sir or Madam. Якщо ви знаєте ім’я адресата, додайте його до вітання:

  • Dear Mrs [прізвище] — для заміжніх жінок;
  • Dear Miss [прізвище] — для незаміжніх жінок;
  • Dear Mr [прізвище] — для чоловіків.

Якщо адресат має наукове звання, використовуйте його:

  • Dear Prof [прізвище];
  • Dear PhD [прізвище];
  • Dear Dr [прізвище].

Крім того, не забувайте дякувати співрозмовнику!

Ось деякі інші фрази для успішної першої зустрічі:

Англійська Українська
Thank you for finding the time to meet with me today

Дякую, що знайшли час зустрітися зі мною

Thanks for coming today (on such a cold day / so early in the morning)

Дякую, що прийшли сьогодні (у настільки холодний день / у настільки ранній час)

It's my pleasure to meet you Радий(а) зустрічі з вами
Nice to meet you in person Радий(а) познайомитися з вами особисто
My pleasure Дуже приємно

Переговори

У бізнес переговорах значущою є не лише правильне привітання, а й подальше спілкування. Важливо вміти ввічливо запросити партнерів перейти до суті справи, уточнити або висловити заперечення. Курси бізнес англійської онлайн допоможуть опанувати всю потрібну термінологію, щоб професійно вести переговори англійською. 

Для переходу до основної теми можна використовувати такі вислови:

  • Let’s get down to business;
  • Let’s do business;
  • Let’s get to the point;
  • Let’s get to it.

В бізнесі важливо уникати непорозумінь і припущень. Якщо є невизначеність щодо розуміння партнера або висловлення може трактуватися по-різному, вірно буде ввічливо перепитати чи уточнити сказане.

Наприклад, використовуйте такі фрази ділової англійської:

Англійська Українська
When you say…, do you mean…? Коли ви кажете…, ви маєте на увазі...?
Can you clarify that for me? Чи могли б прояснити це для мене?
It's my pleasure to meet you Радий(а) зустрічі з вами
Let me see if I understood you correctly. You’re saying that… Дозвольте уточнити, чи правильно я вас зрозумів(ла). Ви кажете, що…
Could you elaborate on that? Чи не могли б ви детальніше розповісти про це?

Після отримання відповіді від вашого колеги, не забудьте подякувати:

  • I got it. Thank you!
  • Now I understand. Thanks a lot!

А що робити, якщо розмова йде не в ту сторону? У цьому випадку, варто обережно та ввічливо скерувати свого співрозмовника у потрібний вам бік. Для цього, вам знадобляться наступні фрази:

Англійська Українська
Okay, we’ve still got a few points to get through, so… Добре, у нас є ще кілька пунктів для обговорення, тому...
Let’s move on to the next topic / point on the agenda, shall we? Перейдемо до наступної теми / питання порядку денного?
I think we’ve spent enough time on this topic. Moving on… Думаю, ми достатньо часу витратили на цю тему. Давайте перейдемо до...
If nobody has anything else to add, let’s move on to the next issue Якщо більше ніхто нічого не хоче додати, давайте перейдемо до наступного пункту
Let’s turn our attention to… Давайте звернемо увагу на...
Right, I think we’ve covered that, so… Добре, думаю, ми вже це обговорили, тому...​

Переконання співрозмовника

Коли настане важливий момент і ви маєте переконати партнерів або клієнтів придбати товар, скористайтеся наступними висловлюваннями:

Англійська Українська
Think about it and get back to me Подумайте про це і ми повернемося до цього пізніше
I can assure you that... Можу запевнити вас, що...
Take a second and imagine… Лише уявіть на хвилину...
What this gives you is... Це дасть вам...
So you know what you will get… Тобто ви знаєте, що отримаєте...
What I'd like you to consider is… Я хотів(ла) би звернути вашу увагу на...
Don't give me an answer straight away Не відповідайте одразу

Похвала

Під час комунікації з колегами або партнерами, варто висловлювати визнання їхніх досягнень. Ось декілька англійських ділових фраз, які можна використовувати:

  • Great work!
  • Fantastic job!
  • Awesome!
  • Way to go!
  • You nailed it!
  • Bravo!
  • Outstanding!
  • Terrific!
  • Superb!
  • Excellent!

Незгода

Під час вивчення фраз ділової англійської, особливу увагу слід приділити конструкціям для ввічливої відмови чи висловлення незгоди. Нерідко необхідно виражати свою позицію, зберігаючи хороші ділові відносини. Ось кілька фраз, які будуть корисні в таких ситуаціях:

Англійська Українська
There is some truth to what you’re saying but don’t you think that… У тому, що ви говорите, є частка правди, але хіба ви не думаєте, що...
True, that is a fair point, but I have to say I disagree… Правда, це справедливо, але я маю сказати, що не згоден(на)...
I respectfully disagree З усією повагою, але я не згоден(на)
I’m afraid I disagree Боюся, я не згоден(на)
I’m not sure I agree with you on… Я не впевнений(на), що погоджуюсь із вами в тому, що...
I’m sorry but I have to disagree with you on… Вибачте, але я не згоден(на) з вами щодо...
I’m sorry but I don’t agree Вибачте, але я не погоджуюсь
I’m sorry but I have a completely different opinion on that Вибачте, але у мене зовсім інша думка з цього приводу
I don’t think you and I have the same opinion on this issue Я не думаю, що у нас із вами однакові думки з цього питання

Не забувайте, що ви можете запропонувати свій варіант після відмови або незгоди:

Англійська Українська
My suggestion would be to… Моя пропозиція полягає у наступному…
How about… Як щодо...
If you ask me, I think we should… Якщо ви запитаєте мене, я думаю, нам слід...
An alternative solution might be… Альтернативним рішенням може бути...

Як збільшувати запас слів діловими англійськими фразами?

Знаходження потрібної лексики для вивчення зараз — це завдання нескладне. Це відноситься не лише до загальної англійської, але і до ділової. Якщо вам цікава специфічна термінологія, рекомендується читати статті на спеціалізованих бізнес-ресурсах, таких як Business Insider і BBC. 

Багато світових видань мають тематичні рубрики. Також важливо переглядати літературу з вашої спеціальності, оскільки книги допомагають розширювати професійний лексичний запас. 

Використовуйте YouTube для знаходження відео та подкастів із фахівцями у вашій галузі. Застосовуйте субтитри для вивчення, виписування, запам’ятовування та практикування необхідних фраз, характерних для ділової англійської.

Фрази та ідіоми з ділової англійської, які стануть у пригоді на роботі

Вивчення фраз і ідіом з ділової англійської — це не тільки ключ до успішного спілкування на роботі, але й важливий елемент розвитку професійної мовної компетентності. Деякі корисні фрази допомагають у веденні ефективних ділових переговорів та сприяють взаєморозумінню в команді. 

Ідіоми, такі як get down to business або hit the ground running, роблять вашу мову більш природною та висловлюють вашу готовність до активної роботи. Однак важливо не тільки знати фрази, а й вміти використовувати їх у правильному контексті. Спеціалізовані курси англійської для роботи підійдуть для будь-якої спеціальності, щоб мати можливість отримати кращу посаду!

Тому, вивчаючи ділову англійську, не забувайте про практичне їх використання в реальних ситуаціях робочого оточення.

Нарешті, підсумуємо усе сказано. І ось невеличкий бонус — список корисних ідіом та стійких виразів з ділової англійської мови: 

  • Get down to business — приступити до справи
  • Hit the ground running — взяти стартову позицію
  • Think outside the box — думати нестандартно, креативно
  • Put all your eggs in one basket — поставити все на карту
  • The ball is in your court — хід за вами (відповідальність за прийняття рішення)
  • Cut to the chase — перейти до суті справи
  • On the same page — на одній хвилі (щодо розуміння чогось)
  • Think on your feet — швидко реагувати на ситуацію
  • Get the ball rolling — почати щось
  • In the loop — в курсі подій
  • Close the deal — укласти угоду
  • Bring something to the table — принести внесок, мати що запропонувати
  • Go the extra mile — зробити більше, ніж потрібно
  • Break the ice — ламати лід (встановлювати контакт)
  • Give someone the green light — дати комусь дозвіл, зелене світло

Тож, ми розглянули важливі англійські фрази, які є корисними у діловому спілкуванні. Ці фрази допоможуть створити професійний та ефективний образ під час робочих взаємин. Використовуйте їх, щоб виражати думки, ведучи переговори, чи уточнюючи деталі бізнес-справ. Збагачуйте свій лексичний запас для успішного спілкування на міжнародній арені!
 

icon lamp Тест рівня

Записатися на безкоштовний урок

Поле обов'язкове для заповнення
Поле обов'язкове для заповнення Невірний формат
Невірний формат
* — Обов'язкове для заповнення
abc

Читайте також

news__image

Курси технічної англійської мови для інженерів онлайн

Читати

Курси технічної англійської мови для інженерів онлайн

Статистика останнього часу показує: у світі дуже не вистачає людей із технічною, інженерною освітою. І українські спеціалісти могли б знайти собі дуже хорошу роботу у кращих компаніях! Проте, у сучасному глобалізованому світі володіння технічною англійською стало вкрай важливим для інженерів. Адже більшість науково-технічної літератури та професійної комунікації відбувається саме англійською.

news__image

Як покращити свою бізнес-англійську протягом року

Читати

Як покращити свою бізнес-англійську протягом року

У світі глобалізації та високих технологій знання англійської мови, а зокрема ділової англійської, стає необхідністю для успішної кар'єри та спілкування у бізнес-середовищі. Якщо ви прагнете покращити свою бізнес-англійську протягом року, ця стаття допоможе вам знайти ефективний шлях до досягнення цієї мети.

news__image

Курси англійської для програмістів та IT фахівців

Читати

Курси англійської для програмістів та IT фахівців

Англійська мова стала необхідністю для успішної кар'єри в сфері ІТ. Програмісти та ІТ фахівці повинні не лише ефективно володіти технічною мовою коду, але й бути здатними взаємодіяти з міжнародними колегами та клієнтами. В даній статті ми розглянемо найбільш корисну інформацію щодо курсів англійської для фахівців ІТ сфери та як вони можуть підвищити вашу конкурентоспроможність на ринку праці.